沒有一張適用所有理賠的文件清單
醫療、身故或其他給付項目，可能需要不同資料。先確認申請的是哪一張保單、哪一項給付，以及適用的事故日期，再查詢該公司的最新申請說明。本文提供整理方法，不取代個案所需文件通知。
文件名稱、日期與交付對象
把保單識別資訊、事故經過與日期、已持有的診斷或費用文件分別整理。每份文件記錄名稱、日期、正本或副本，以及目前交給誰。尚未取得的資料標成待補，不要用推測補寫醫療事實。
送件前核對三件事
申請人的身分與受領安排是否正確？需要的簽名與附件是否齊全？送件方式是否接受現有文件形式？來源列出的國泰人壽頁面是一個公司範例，其他公司的要求仍須個別查詢。
送件後也留一份紀錄
保留送件日期、收件證明與後續補件通知。使用理賠整理工具，可以把要詢問的事項先列清楚；勾選完成不代表已符合所有給付條件。對內容有疑問時，請公司說明具體缺少什麼，以及要求的依據。
讀完，接著試做
先用自己的資料整理一次；免費註冊並登入後查看個人結果。
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分類：家庭與保障